Servicios Informáticos ARI / Sistemas ARI (en adelante, “Sistemas ARI”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://sistemasari.com.gt, así como por medio de correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
El presente Aviso de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios, clientes y prospectos sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Guatemala y con buenas prácticas de seguridad de la información.
Este Aviso aplica a toda la información personal que obtenemos cuando usted utiliza nuestros servicios, navega en nuestro sitio web o se comunica con nosotros por cualquier medio autorizado.
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Los datos personales que tratamos dependen del tipo de relación que usted tenga con Sistemas ARI y del canal utilizado para contactarnos. De forma enunciativa, podemos recopilar:
No recabamos de forma intencional datos personales sensibles a través de los formularios estándar del sitio. En caso de que, por la naturaleza de un proyecto específico, fuese necesario tratar este tipo de información, se le informará previamente y se solicitarán las autorizaciones correspondientes.
- Datos de identificación: nombre y apellidos, cargo o puesto, empresa u organización a la que pertenece.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, dirección de trabajo u otra información de contacto que usted nos proporcione.
- Datos de la organización y del proyecto: información sobre la entidad a la que representa, área o departamento, requerimientos técnicos, características del proyecto o solución tecnológica solicitada.
- Datos de uso y comunicación: información técnica derivada del uso de nuestro sitio o de los medios electrónicos de contacto (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso), utilizada principalmente para fines de seguridad, diagnóstico y estadísticas agregadas.
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Sistemas ARI utiliza los datos personales que usted proporciona para las siguientes finalidades principales:
La base que legitima el tratamiento de sus datos personales puede ser su consentimiento, la relación precontractual o contractual establecida con usted o con la entidad a la que representa, y el interés legítimo de Sistemas ARI en mantener la seguridad de sus sistemas y servicios.
En cualquier momento usted puede manifestar su voluntad de dejar de recibir comunicaciones comerciales o informativas, siguiendo las indicaciones incluidas en dichos mensajes o contactándonos a través de los medios señalados en este Aviso.
- Atender y dar respuesta a sus solicitudes de información, cotizaciones o soporte técnico.
- Elaborar propuestas comerciales, licitaciones y documentación relacionada con los productos y servicios que ofrecemos.
- Administrar y dar seguimiento a proyectos, contratos y servicios en curso, así como a la relación comercial en general.
- Enviar información técnica o comercial relacionada con soluciones tecnológicas que puedan ser de su interés, siempre dentro del contexto de la relación que mantenemos con usted o con su organización.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias que resulten aplicables.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web y de los servicios que prestamos.
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Sistemas ARI no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Únicamente podremos compartir su información en los siguientes casos:
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre estas medidas se encuentran prácticas de control de acceso, resguardo de información en entornos con estándares de seguridad y revisión periódica de configuraciones críticas.
A pesar de ello, ningún sistema es completamente invulnerable. Por este motivo, si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas que puedan presentarse en Internet.
- Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos brindan servicios de alojamiento web, correo electrónico, seguridad informática, soporte técnico u otras soluciones necesarias para la operación del sitio y la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores sólo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes: cuando una ley, reglamento, orden judicial u obligación legal aplicable exija o autorice su divulgación.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre estas medidas se encuentran prácticas de control de acceso, resguardo de información en entornos con estándares de seguridad y revisión periódica de configuraciones críticas.
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Como titular de datos personales, usted puede ejercer, en la medida en que la normativa aplicable lo reconozca, los siguientes derechos: acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación del uso, cancelación o eliminación de sus datos, así como la revocación del consentimiento otorgado cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, le pedimos que nos envíe una solicitud clara indicando:
Puede dirigir su solicitud a los siguientes medios de contacto:
Atenderemos su solicitud en un plazo razonable, tomando en cuenta la complejidad de la misma y las obligaciones legales que debamos cumplir.
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- Su nombre completo y datos de contacto.
- Una descripción precisa del derecho que desea ejercer y de los datos sobre los que solicita ejercerlo.
- Algún elemento que nos permita localizar sus datos dentro de nuestros sistemas (por ejemplo, fecha aproximada de contacto, proyecto o servicio relacionado).
Puede dirigir su solicitud a los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: ventas@sistemasari.com.gt
- Teléfono: +502 4213 3721 (horario de oficina)
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El presente Aviso de privacidad se encuentra vigente a partir del 1 de septiembre de 2024 y permanecerá en vigor mientras no sea sustituido o modificado por una versión posterior.
Sistemas ARI podrá actualizar este Aviso para reflejar cambios en la normativa aplicable, en nuestros procesos internos, en la tecnología utilizada o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos modificaciones relevantes, publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de privacidad. El uso continuo de nuestro sitio web y de nuestros servicios, después de la publicación de cambios, implicará que usted ha leído y acepta el contenido de la versión vigente.
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